用户协议

欢迎您使用“一程”小程序（以下简称“本小程序”）！在使用本小程序之前，请您仔细阅读并同意本协议的所有条款和条件。本协议是您与我们之间关于使用小程序的法律协议，适用于您对小程序所涉及的全部产品及服务的使用。您通过点击同意或勾选等方式确认本协议后，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

一、服务内容

1、小程序概述：本小程序旨在为用户搭建一个提供以陪伴为核心的服务信息发布与匹配平台，服务类型包括但不限于陪游、陪玩、陪诊等（以下简称“陪伴服务”）。请注意，本平台仅提供信息中介服务，并非服务的直接提供方。陪诊服务仅限于非医疗性质的陪伴、协助与劳务服务，不包含任何医疗诊断、治疗行为及医疗建议。 我们会不断努力提升小程序的功能和服务质量，为您带来更好的使用体验。

2、服务范围：我们为您提供的服务包括但不限于小程序的日常运行维护、技术支持、数据更新、安全保障等，以确保您能够正常、稳定地使用小程序的各项功能。但我们不保证小程序的服务将完全符合您的期望，也不保证小程序不会出现中断、故障或错误。在法律允许的最大范围内，我们对因网络、设备、第三方服务等不可控因素导致的服务中断、延迟或误差不承担责任。但我们会尽力减少此类情况的发生，并在出现问题时尽力在合理期限内进行修复。

二、用户注册与账号管理

您确认并承诺，您注册账号时已年满18周岁，具备完全民事行为能力。严禁未成年人使用本小程序的陪伴服务功能。

您在使用本小程序的部分服务时，需要进行账号注册与创建。您应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、手机号码、身份证号码等，因双方需线下见面服务，为履行法律法规关于网络实名制的要求，并保障交易安全、识别违法犯罪活动、处理用户纠纷之必要，我们需要收集您的姓名、手机号码、身份证号码等信息。拒绝提供可能会影响您使用需要线下见面的服务功能。

您应对自己的账号和密码承担保密责任，不得将账号和密码泄露给他人或允许他人使用。如因您的原因导致账号和密码被他人非法使用，由此产生的一切后果由您自行承担。

如果您发现账号存在异常使用情况或安全漏洞，应立即通知本小程序运营方，并采取相应的措施保护账号安全。本小程序运营方在收到通知后，将尽快采取合理措施进行处理。

三、用户权利与义务

1、用户权利：

（1）您有权按照本协议的约定，在授权范围内使用小程序提供的服务，并获取相应的服务内容。

（2）您有权对小程序的使用体验提出意见和建议，我们将认真对待并尽力予以合理考虑和改进。

2、用户义务：

（1）遵守法律法规：您在使用小程序的过程中，必须严格遵守中华人民共和国及其他相关国家和地区的法律法规。不得利用小程序从事任何违法、违规活动，包括但不限于：发布、传播任何含有色情、赌博、欺诈、侵权、诽谤、侵犯他人隐私或商业秘密等信息；严禁发布任何形式的招嫖、约炮等违反公序良俗或涉嫌非法性服务的内容；进行任何形式的网络攻击、破坏、篡改、干扰小程序的正常运行，包括但不限于DDoS攻击、恶意软件传播、黑客攻击等；利用小程序从事洗钱、非法集资、传销等违法金融活动；侵犯他人的知识产权、隐私权、肖像权、名誉权等合法权益。

（2）遵守小程序规则：您应按照小程序的使用规则和指引使用小程序，不得进行恶意操作或滥用小程序的功能。例如，不得进行批量注册账号、发送垃圾信息、刷票、刷单等行为；不得试图通过技术手段绕过小程序的限制或规定。

（3）发布内容合法性：您在小程序中发布、上传或分享任何内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）应确保该内容的合法性、真实性、准确性和原创性。您对您发布的内容负有全部责任，不得侵犯任何第三方的合法权益。若因您发布的内容导致任何法律纠纷或给我们及其他第三方造成损失的，您应承担相应的法律责任和赔偿责任。您授予本公司一项有限的、全球性的、免费的、可再许可的许可，允许我们为运营、推广、改进本平台及服务（包括但不限于对内容的存储、展示、分发、推广）之目的使用您的内容。您有权随时通过注销账号的方式终止此项授权，但平台在授权期内已使用的权利不受影响。

四、费用支付与结算

您在使用本小程序的服务时，应按照本小程序规定的价格和支付方式支付相应的服务费用。服务费用可能会根据服务内容、时间、地区等因素进行调整，调整后的费用将在本小程序上公示。

您支付的服务费用将由本小程序运营方暂存，在服务完成且您确认无异议后，本小程序运营方将按照与服务提供方的约定进行结算。

如因您的原因导致服务无法正常进行或取消，已支付的服务费用将按照本小程序的相关规定进行处理，具体规则以本小程序公示为准。

五、隐私保护

本小程序尊重并保护您的隐私。本小程序将按照相关法律法规和隐私政策的规定，收集、使用、存储和保护您的个人信息。

本小程序收集的个人信息仅用于为您提供服务、改善服务质量、进行用户体验调研等目的，不会将您的个人信息泄露给第三方，除非获得您的明确同意或法律法规另有规定。

您有权查询、更正、删除自己的个人信息，也有权要求本小程序运营方停止使用您的个人信息。您可以通过本小程序的相关功能或联系客服的方式行使上述权利。

六、知识产权保护

1、小程序知识产权：小程序及其所有组成部分（包括但不限于程序代码、界面设计、文字、图片、音频、视频、商标、标识等）的知识产权均归本小程序运营方或相关权利人所有。受知识产权法律法规的严格保护，您在使用小程序的过程中，不得对小程序的任何部分进行复制、传播、修改、改编、翻译、反编译、反汇编或以其他方式进行侵权使用。

2、用户内容授权：对于您在使用小程序过程中发布、上传或分享的内容（以下简称“用户内容”），其知识产权归您或原始权利人所有。您授予本公司一项全球性的、非排他性的、免许可费的、可再授权的权利，以便我们在小程序及相关服务中使用、展示、传播、存储、修改、编辑您的内容，以实现小程序的功能和服务目的，并为其他用户提供更好的体验。同时，您保证您拥有对所发布内容的合法权利，能够授予我们上述授权，且该授权不会侵犯任何第三方的合法权益。

七、免责声明

1、不可抗力：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、社会事件、战争、罢工、网络故障、通信线路中断、黑客攻击、计算机病毒入侵或发作等）导致我们无法履行本协议或提供小程序服务，或者给您造成损失的，我们会尽力采取合理措施减少损失，但不承担任何责任。

2、第三方服务：小程序可能会依赖第三方提供的服务或技术（如支付服务提供商、地图服务提供商等）。若因第三方的原因导致小程序服务中断、故障或出现其他问题，我们不承担责任，但我们将协助您与第三方进行沟通和解决。同时，您在使用与第三方服务相关的功能时，可能还需要遵守第三方的相关协议和规定，因您违反第三方协议导致的后果，由您自行承担。您在使用本小程序的过程中，因第三方侵权行为导致您的合法权益受到损害时，本小程序已采取必要措施对服务提供方进行初步身份审核，但无法保证其提供的服务内容完全无风险。对于服务提供方与用户之间因服务本身产生的任何纠纷，平台可提供协助解决的支持，但除法律明确规定外，平台不承担直接责任。如因陪伴服务提供方的原因导致用户遭受损失，用户应向陪伴服务提供方追究责任。

3、用户自身原因：由于您自身的原因（如提供错误的信息、操作不当、账号密码泄露、未及时更新软件版本等）导致无法正常使用小程序或遭受损失的，我们不承担责任。您应自行承担因自身行为造成的风险和后果。

七、协议的变更与解除

本小程序运营方有权根据业务发展和法律法规的变化，对本协议进行修改和完善。修改内容将通过小程序公告等方式进行提前公示7日。若您在本协议修改后继续使用本小程序，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议。若您不同意修改内容，您有权在公示期内停止使用本小程序并注销账号。

如您违反本协议的规定，本小程序运营方有权暂停或终止您的账号使用，并追究您的相应责任。

您可以随时向本小程序运营方申请注销账号，账号注销后，本协议即终止。但账号注销前产生的权利义务仍由您承担。

八、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本小程序运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

本协议构成您与本小程序运营方之间关于使用本小程序服务的完整协议，取代此前双方就相关事宜达成的任何口头或书面协议。

如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。